Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juin 2026
Arshipro accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Edjuma Cédric Kouame — Plateau, Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact : support@arshipro.com — +225 0101498005.
2. Données collectées
- Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
- Données d'utilisation : conversations, documents générés, préférences, historique de crédits.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, logs de sécurité.
- Données de paiement : traitées par nos prestataires (prestataire de paiement sécurisé). Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
3. Finalités
- Fournir et améliorer le Service ;
- Gérer votre compte et vos abonnements ;
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude ;
- Vous contacter à propos du Service ;
- Respecter nos obligations légales.
4. Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat, votre consentement, nos obligations légales, ou notre intérêt légitime.
5. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement à Arshipro et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergement, IA, paiement, e-mail). Nous ne vendons jamais vos données.
6. Conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du Service. Les documents supprimés sont conservés dans la Corbeille pendant 30 jours avant suppression définitive. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit, contrôle d'accès, journalisation, séparation des environnements.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer : support@arshipro.com.
9. Transferts internationaux
Certains traitements peuvent impliquer des transferts hors Côte d'Ivoire, encadrés par des garanties appropriées.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.